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よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

診察について

  • Q

    診察料はかかりますか?

    A

    フィットクリニックは、基本的に診察料は無料です。
    医師の診察終了後に自己判断でのキャンセルは診察料3,000円がかかります。
    診察の結果、処方ができないと判断された場合は診察料はかかりません。

  • Q

    診察には予約が必要ですか?

    A

    外来処方の場合はご予約不要です。
    オンライン診療は、WEB、電話、LINEからご予約ください。

  • Q

    治療時間はどのくらいですか?

    A

    治療時間(医師の問診)は、3分〜10分程度です。

  • Q

    保険証は必要ですか?

    A

    当院は保険外治療(自由診療)のため、保険証をお持ちいただく必要はございません。

  • Q

    医師は女性ですか?

    A

    当院では男性医師が在籍しております。

  • Q

    未成年でも治療を受けることはできますか?

    A

    未成年(17歳以下)の方への治療は行っておりませんのでご了承ください。

  • Q

    薬の使用期限はいつまでですか?

    A

    一年以上余裕のあるものを用意しております。

オンライン診療

  • Q

    初診からオンライン診療は可能ですか?

    A

    初診からでもオンライン診療を受けられます。そのため、全国どこからでも利用することが可能です。
    ※アフターピルは外来のみの受付となります。

  • Q

    オンライン診療の所要時間はどのくらいですか?

    A

    オンライン診療は事前に予約が必要となります。診察の時間は3分〜10分程度となります。

  • Q

    オンライン診療で処方された薬の送料はかかりますか?

    A

    送料がかかる場合とかからない場合があります。さらに、科目ごとの処方の合計額、配送形態によっては送料が発生または変更する場合がございますので予めご了承ください。
    詳細につきましては、各科目の料金表を確認ください。 料金について

当院について

  • Q

    スタッフは男性と女性どちらですか?

    A

    男性・女性どちらも在籍しております。

  • Q

    脱毛や痩身も可能ですか?

    A

    当院では脱毛やマシンを使った痩身治療などの美容医療は取り扱っておりません。ダイエットは内服薬を取り扱っています。

  • Q

    後に高額な治療費が請求されることはありませんか?

    A

    通常、必要な費用はお薬代のみとなります。オンライン診療は費用や科目によって送料がかかります。

  • Q

    通院していることを知られたくありません。

    A

    当院は患者様のプライバシーを尊重しております。患者様の通院記録などは厳重に保管しておりますのでご安心ください。

  • Q

    予約はどのようにしたら良いですか?

    A

    当院では、お電話・LINE・WEBで来院予約が可能です。
    ※アフターピル外来はご予約不要です。 ご予約はこちら

  • Q

    診療時間は何時から何時までですか?

    A

    平日・土曜 10:00~20:00、日・祝日 10:00~18:00になります。

  • Q

    再診希望する場合はどうすればよいでしょうか?

    A

    初診と同様にWEB、LINE、電話で予約できますが、マイページ作成済みの場合は初診よりも簡単に再診予約をすることが可能です。

  • Q

    WEB予約って何ですか?

    A

    WEB予約は、WEB上で空いている日時を確認しながらご予約いただけるシステムです。簡単な問診を事前に入力いただくことで、当日の診察をスムーズに行うことができます。LINE予約でも同様です。

  • Q

    予約後の連絡などはありますか?

    A

    WEB、LINE予約後はご登録いただいたメールに予約確認メールが届きます。

  • Q

    予約可能期間はいつまでですか?

    A

    予約は希望診察時間の1時間前まで可能です。また、現在は何日先でも予約をすることができます。

マイページについて

  • Q

    マイページへのログイン方法を教えてください。

    A

    下記URLまたは、スマートフォンの場合は、トップページ右下の「マイページ」からログインが可能です。PCの場合は右上の「マイページ」をクリックしてください。
    下記URLからもログインが可能です。 ログインはこちら

  • Q

    マイページを作成する方法を教えてください。

    A

    下記のURLからお客様情報をご入力のうえ、アカウントを作成してください。 アカウント作成はこちら

  • Q

    予約の変更やキャンセルもできますか?

    A

    マイページの「予約詳細」内で予約変更・キャンセルが可能です。電話予約の場合は、お手数おかけしますがクリニックにご連絡ください。

  • Q

    IDとパスワードを忘れてしまいました。

    A

    IDはご自身のメールアドレスになります。ご不明な場合は、当院からの連絡が届いているメールアカウントをご確認ください。それらも確認出来ない場合は、お手数ですが当院までご連絡ください。
    パスワードを忘れた方は、ログインがメインに表示される「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、画面の案内に従って下さい。

  • Q

    パスワードや登録情報の変更はどうすればいいですか?

    A

    マイページの「設定・登録情報」から、パスワードや登録情報の変更が可能です。

  • Q

    配送状況はどこで確認できますか?

    A

    マイページトップの「予約・配送状況」からご確認いただけます。

  • Q

    マイページにログインできない場合はどうすればいいですか?

    A

    IDとパスワードを忘れてしまった場合は再設定が必要です。詳しくはIDとパスワードを忘れてしまいました。をご覧ください。

  • Q

    予約後のメールが届かないのですが。

    A

    icloudメールの場合、稀に届かない事があります。その際はお手数おかけしますが、マイページにて予約の確認を行い、icloud以外のメールアドレスに変更をお願いいたします。