個人情報保護方針
1.個人情報保護に関する基本理念
フィットクリニック（https://fit.clinic/ 以下、当院という）は保健所より正式に認定を受けた医療機関です。
当院では、医師が遵守するよう法律で定められた守秘義務に基づき、患者様の情報（氏名・生年月日・住所・来院歴・診療内容など全て）を第三者に無許可で開示することはありません。
また、ウェブサイト上で患者様から提供された個人情報を尊重し、個人情報の取り扱いには適切な管理を行うとともに、外部からの不正なアクセス、または紛失・破壊・改変などの危険に対しては、適切且つ合理的なレベルの安全対策を行い、お客様の個人情報の保護・外部への流出防止に努めています。
2.収集と利用目的について
当院のサービスのうち、遠隔診療における治療薬の発送・無料カウンセリング予約、無料メール相談、資料請求、電子メールによる情報配信、プレゼント等の懸賞応募をご利用いただくため、必要な範囲で、メールアドレス、お名前、住所、生年月日などの個人情報を登録していただきます。
これは当院でのサービス及び、当院で紹介している医院（以下、提携医院という）から送信されるダイレクトメールなど各種サービスにおいて、そのサービス自体や利用者の確認・照会のために使用されます。
（共同利用について）
当院が入手した患者様の個人情報は、次に掲げる目的のため共同利用させていただきます。
- 無料カウンセリング予約
- ダイレクトメールの配信
- プレゼント・イベントの告知
- 商品に関する情報等の告知
また、共同利用にあたっては、契約による義務付けの方法等により、共同利用者からの漏洩・再提供等が起こらないよう個人情報の安全管理に努めます。
（管理ついて）
患者様から収集させていただいた個人情報は、適切かつ厳重に管理し、利用者の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び遺漏等が起きぬよう、予防ならびに安全策を講じます。
また、これらの情報を破棄する際は個人情報の秘匿に厳重に配慮した適切な処置を施した後、廃棄いたします。
当院は、以下のとおり安全管理体制を構築しております。
１．利用者情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・安全管理措置を講じます。
２．利用者情報管理責任者を設置し、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
（オンライン処方（遠隔診療）における個人情報保護について）
オンライン処方（遠隔診療）は、インターネットに接続されたコンピューターを使用して患者様の情報を管理いたします。
オンライン処方（遠隔診療）を利用される患者様はこれにご承諾いただいたものとします。
また、電話問診の内容を音声データとして保存しておりますが、オフラインで使用しておりますのでサイバー被害によって音声データが漏洩することはありません。
3.診療録（カルテ）の開示について
当院では、患者様ご本人の申請があった場合に限り診療録の開示をいたします。
ただし、診療録の開示は患者様ご本人が申請し、ご本人が受け取られることが前提となりますので、ご家族やご親戚の方からの申請はお請けしかねます。
また、診療録の開示申請時に本人確認と個人情報管理のため、身分証明書をご提示いただき、それを複写保管させていただきますので、予めご了承ください。
診療録の開示をご希望の際は「お問い合わせ」よりご連絡いただくか、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
4.医師の守秘義務
患者様の守秘義務に係る法律が、刑法第134条の「医師の守秘義務」となり、当院の医師も例外なく、本法律を遵守いたします。
以下、当該部分を引用します。
刑法 第134条
第1項
「医師、薬剤師、医薬品販売業者、助産師、弁護士、弁護人、公証人又はこれらの職にあった者が、正当な理由がないのに、その業務上取り扱ったことについて知り得た人の秘密を漏らしたときは、6月以下の懲役又は10万円以下の罰金に処する。」
上記の条文は、患者様より開示された、あるいは診療に伴い明らかになった医療情報や個人情報を、正当な理由無く第三者に開示することを禁じるもので、刑法上の罰則規定がある強制力の強い法律です。
当院ではこの法律を徹底して遵守し、患者様の個人情報は厳重に管理しております。
当然ながら、医師だけでなく従業員もED・AGAなどの疾病に関しては患者様のプライバシーを何よりも尊重すべきことと周知徹底した上で、個人情報を厳格な管理体制のもと保護しております。
従って、ご家族やご親戚の方などからお問い合わせがあった場合といえども、患者様の情報をお教えすることはありません。
5.医療情報、個人情報の第三者への提供について
患者様の医療情報、個人情報は以下に該当する場合、例外的に患者様の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
- （1）法令に基づく場合
- （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- （3）国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- （4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合において、本人の同意を得ることが困難であるとき
- （5）合併、事業譲渡その他の事由による当社の事業の承継の検討の際に、事業の承継を検討する者に対して開示する必要があると判断した場合
- （6）他のお客様または当社に不利益を及ぼす行為または不利益を及ぼすおそれのある行為があった場合に、他のお客様、警察または第三者に開示する必要があると判断した場合
- （7）当社が運営するサービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に法令で認められる範囲で開示する場合
- （8）当社の広告の配信業務に関わる第三者に、利用者にどのような広告や情報、サービスなどを掲載又は提供するのが効果的であるかを判断させるために履歴情報及びcookie情報、広告識別子を提供する場合
6.クッキー（Cookie）について
クッキー（Cookie）とは、ウェブサイトがブラウザを通じて、利用者のコンピュータに一時的に書き込む小さなテキストファイルです。
クッキーを利用することで、利用者の訪問回数や最後にウェブサイトを訪れた日時などを記録しておくことができ、 ウェブ利用をより有益なものにできます。
クッキーは業界の標準となっており、多くのサイトで、利用者に有益な機能を提供する目的で利用されています。
クッキーにより、利用者の使用するコンピュータは特定されますが、利用者個人の身元を特定できるわけではありません。
（当院によるクッキーの利用）
当社は、以下のような場合にクッキーを使用する事があります。
- Googleアナリティクスなどウェブサイトの利用者数を計るために使用する場合があります。
- 利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供する場合に、クッキーを使用することがあります。
- 広告掲載にもクッキーを使用することがあります。
7.アクセスログについて
当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。
アクセスログには、アクセスされた方のアクセス日時、ドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、などが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれません。
アクセスログは利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
8.ジェネリック医薬品の処方について
当院では安全性が高く且つ安価なジェネリック薬の処方を行っております。
しかし国内では未承認の医薬品であるため、医薬品医療機器等法に基づいて品質、有効性及び安全性の確認がされていません。
また、万が一、重篤な副作用を生じることがあっても医薬品副作用被害救済制度の適用外となります。
上記をご理解の上、ご使用ください。
9.AGA治療について
当院でのAGA治療は最低6ヵ月以上の定期配送契約とさせていただいております。
※6ヵ月目以降、停止のご連絡がない限り毎月自動更新となります。
停止のご連絡は毎月25日までとし、25日以降の停止は翌々月の対応となります。
例）1月1日～25日内に停止連絡 → 2月配送分から停止
1月26日以降の停止連絡 → 3月配送分から停止
お薬は毎月1日に配送手配をさせていただきます。
なお、6ヵ月以内の定期配送解約については、患者様と医師の双方が薬が体に合わない、または服用を継続すべきでないと判断した場合以外、対応しておりません。
10.問い合わせ窓口について
個人情報に関するお問い合わせ窓口は下記の通りです。
メールでのお問い合わせ：[email protected]
当院では患者様がプライバシーを保ったまま、安心して十分な治療を受けられるよう、細心の配慮をするよう日々心がけております。
各クリニックの所在地は駅から近くでありながら、人目につきにくい場所を選定しており、受付からお薬の処方まですべて院内で完了できるようになっております。
当院スタッフ以外の第三者と接触する可能性をできる限り低くすることで、患者様のプライバシーを確保できる環境をご用意し、安心してご来院いただけるよう常に努力しております。